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14 Maggio 2007

A Verona è nata una nuova libera Associazione denominata  “CONSUMATORI EUROPEI – Libera Associazione Difesa Consumatori “, per la tutela dei diritti dei cittadini consumatori, tale Associazione intende [...]

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- Le domande degli utenti -
- Le risposte dell'associazione -


Sabato, 16 Febbraio 2008
Ora: 20:11:52

Inviata da: Francesco P.
Oggetto: Bollette Telecom
Allegato: Blocco Distacco Telecom


Spettabile Associazione Consumatori,
Mi chiamo Francesco P., cittadino veronese e leggendo oggi (16/02/08) un articolo sul giornale, che ad ogni buon fine allego, ho constatato che l'Antitrust ha bloccato il distacco di linee Telecom per quegli utenti che non pagavano le bollette gonfiate da false chiamate satellitari.

Non è esattamente il mio caso in quanto il sottoscritto, per la bolletta gonfiata, nel gennaio scorso per non avere tagliata la linea telefonica ha avuto la dabbenaggine di pagare la bolletta Telecom.
In merito, ricevuta la bolletta, ha fatto regolare reclamo alla Società Telefonica in quanto non ho mai fatto telefonate via satellitare. La Telecom mi ha risposto che ha fatto i regolari controlli ed ha confermato la regolarità delle telefonate. Come reazione ho subito cambiato gestore di rete.

Qualora codesta Associazione Consumatori possa intervenire, trattandosi di un avvenimento verificatosi il mese scorso, il sottoscritto può venire presso la loro Sede e mostrare tutta la documentazione del caso in argomento.

Nell'attesa di ricevere un cortese cenno di risposta a quanto segnalato, porgo distinti saluti.

Allegato: Blocco Distacco Telecom



Questa domanda è stata inviata dall'utente: Francesco P.

L'Associazione risponde:

Sabato, 16 Febbraio 2008
Ora: 21:32:25

Inviata da: Associazione Consumatori Europei
Oggetto: RE: Bollette Telecom


Caro Francesco,
non è solo il suo caso, ve ne sono a bizzeffe, non solo con la numerazione satellitare ma, anche con quella riferita alla numerazione 899 - 199 ecc., male ha fatto a corrispondere l'intera fattura alla Telecom, doveva scorporare gli importi da contestare, eseguendo un versamento parziale della fattura e, contestualmente inviare alla Telecom e al Co.Re.Com una Raccomandata R.R. di contestazione, in questo caso non avrebbe avuto alcun distacco della linea.
Bene ha fatto ad interessare altro gestore telefonico, solo boicottando il gestore telefonico monopolista, si possono ottenere dei risultati se, si continua a pagare e a tacere allora saremo solo dei limoni da spremere.

Sarei lieto di conoscerla, e spiegarle la procedura di autotutela con richiesta di accredito di quanto indebitamente corrisposto. Può contattarmi al seguente numero 320.0681147.

Cordiali Saluti.

Il Presidente
Giuseppe Fusari



CONSUMATORI EUROPEI - Libera Associazione Difesa Consumatori
Via Selinunte, 11 - 37138 Verona (VR)
Tel. 045/810.41.51 - Fax. 045/485.12.11 - Cell. 320/068.09.71
www.associazioneconsumatorieuropei.eu
Email: consumatori-europei@hotmail.it

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